Write your Leak report here:    ( please include landmarks )

 

 

Comments  

 
0 #380 Eric 2015-03-04 02:55
sir inregards sa computation.

Mao ni atong water rates effective Feb. 2015.

1/2 size service connection
0 to 10 cu.m ..............P152.00
11 to 20 cu.m .............16.80/cu.m.
21 to 30 cu.m .............19.77/cu.m
31 up .....................48.40

SAMPLE COMPUTATION for a 19 cubic meter water consumption.

First 10 cu.m..............P152.00
9 cubic meter X 16.80 .....P177.93

P329.23 water fee
+ PCA…(variable)
+PWA …(variable)
+ FRANCHISE TAX
TOTAL WATER BILL

Akong Pangutana, gi unsa pag compute ang PCA ug ang PWA? pila ka percent, ug asa gikuha ang computation..

Eric Martin
35475

Hello:

Di mi kahatag sa formula sa computation for PCA, PWA and other charges. Please lang contact sa Corporate planning Dept at 254-8434 local 304.
Quote
 
 
0 #379 KTS Corporation 2015-03-02 09:16
No water supply this afternoon at MEPZ I, 3rd Street, 2nd Avenue, LLC. Just want to inquire what happened to your supply and when you resume pumping water?

Hello:

Sorry for the inconvenience. The water supply was affected by the repair and relocation of a mainline pipe along Hiway Seno, Maguikay Mandaue City. The work was completed 12:30pm of March 2, 2015. Water pressure is expected to normalized 2 to 3 hours after.
Quote
 
 
0 #378 Archie Apa 2015-03-02 02:24
Good Day!
Ito po yung costumer number.
Archie Apa
Costumer No:199597
Soong II, Mactan, Lapu-lapu city

hello:

Active po yung account nyo. If merong nagputol ng linya nyo after the water meter...ereport nyo sa barangay or pulis. Hindi po nakikialam ang MCWD sa mga pipes owned by the consumer or yung mga pipes after the water meter. Baka yung pipes mo ay nag pass ng private property. Paki check lang po.
Quote
 
 
0 #377 Jr 2015-03-02 00:42
What time kaha mahuman ang pag trabaho sa hi-way seno?

hello:

Nahuman na ang trabaho ganiha 12:30pm. Nag build na ug pressure ang tubig.
Quote
 
 
0 #376 Archie Apa 2015-03-02 00:19
Good day!
Report ko lang at ma-inquire regarding sa unauthorize na pagputol ng aming linya ng tubig ng isang individual. Ano pong aksyon ang maaring kung gawin dahil sa pag kakaalam ko ang MCWD lamang ang may karapatan na pumutol at mag alis ng supply ng tubig sa mga legal na gumagamit nito.Hoping for quick respond. Maraming
salamt po!

Hello:

Please provide us your consumer code and address for verification.
Quote
 
 
0 #375 Jr 2015-03-01 23:28
Hi..good day ngano wala may agas dri sa subangdaku mandaue nga dli man unta ni apil sa affected areas. thanks

Hello:

Sorry for the inconvenience. Naay emergency nga pagbalhin sa tubo sa tubig diha sa hi-way Seno tungod maigo sa DPWH drainage project. Cge pa ang trabaho karon.
Quote
 
 
0 #374 angie 2015-03-01 23:07
hi gabie pa nawagtang ang tubig dri sa bantayan sa hari, looc mandaue city, wat tym kaha ni mabalik? permi jud hiny among water dri, like maabtan n gani ug 6:30 am mosugod na ug k hiy hangtud sa mawala. thanks

Hello:

Sorry for the inconvenience. Naay emergency nga pagbalhin sa tubo sa tubig diha sa hi-way Seno tungod maigo sa DPWH drainage project. Cge pa ang trabaho karon.
Quote
 
 
0 #373 anne 2015-02-26 03:00
palihug ko check sa amo meter, naa sulod kural sa silingan nya g balayan sa mga squatter. naa makita hose gkan meter .basin mokuha sila tubig sa amo meter. consumer code# 118576,136693-136696, og ang 133771-133773; apil ang 13376-133778.salamat

Hello:

We are sorry for the inconvenience. Please report ninyo sa barangay or pulis kun gikuhaan or gikawatan mo ug tubig after the water meter.

Maayo tingali ug pahibaw-on pud ang tag-iya sa yuta nga gipuy-an sa mga squatters aron mabadlong niya ang mga nag squat sa iyang yuta.
Quote
 
 
0 #372 ingrid 2015-02-25 14:49
Hi naa lang koy gusto ipaabot unsa may angay buhaton sa inyong main gate valve ky pirmi mn duwaan sa mga bata.mapawong ang tibook konekayon sa tubig ky pawngon2x mn sa mga bata.kapila njud nah giduwaan.mahibong nlng mi dri nganu y agas mao diay ky gipawong ang inyong main gate valve sa mga bata.dri ni sa sitio kamanggahan monterasas guadalupe cebu city unahan gamay sa my kapilya.
Thankz

Hello:

Nagrequest ta sa Pipelines Maintenance Department nga e remove ang on/off lever sa butterfly valve. We hope makatabang ni ninyo.
Quote
 
 
0 #371 DININI 2015-02-25 06:54
How to compute charges if I have 19 cubic meter reading?

Hello:

Mao ni atong water rates effective Feb. 2015.

1/2 size service connection
0 to 10 cu.m ..............P152.00
11 to 20 cu.m .............16.80/cu.m.
21 to 30 cu.m .............19.77/cu.m
31 up .....................48.40

SAMPLE COMPUTATION for a 19 cubic meter water consumption.

First 10 cu.m..............P152.00
9 cubic meter X 16.80 .....P177.93

P329.23 water fee
+ PCA…(variable)
+PWA …(variable)
+ FRANCHISE TAX
TOTAL WATER BILL
Quote
 
 
0 #370 Jefrey 2015-02-22 06:14
Good afternoon!!!

Why wala may supply s tubig diri sa Road to Langob Guadalope Cebu City? When pod mobalik Sir.

Salamat sa reply..

Hello:

We are sorry for the inconvenience. Since Feb. 20, ang pump sa atong water supplier (Abejo) dihang dapita naguba...on-going ang repair gipasalig nga mahuman ugma Tuesday, Febr. 24. Ang inyong water supply posible nga moagas inig ka gabii. Palihug sa pagpundo ug tubig.
Quote
 
 
0 #369 anne 2015-02-22 01:53
Palihug check ang amo meter kay gi balayan sa squatter nya naa hose makita gkan gawas padung sud sa meter basin gi tamper amo meter. ang isa ka tenant ni taas maayo ang consumo. Puede namo ma pabalhin ang meter? mahadlok mi mosud kay gi kural naman ang lugar na gibutangan sa meter.mga addict ang squatter. palihug tabangi mi kn unsa amo buhaton. salamat

Hello:

Please provide us your consumer code for verification purposes.
Quote
 
 
0 #368 Asuncion Bernades 2015-02-21 23:07
There is regularity in having no water service at night between 9pm-12am then in the morning between 5am-11am at Tisa Hills Subd., Brgy Tisa, CC.

Could it be possible for MCWD to check our services here?

Could it be that another user in our vicinity is siphoning our service. Kindly check if there are any illegal users in our village which affect our water service.

Thank you.

Hello:

Please provide us your consumer code for verification purposes.
Quote
 
 
+1 #367 ting 2015-02-19 02:57
hello good morning,

why man sir wala agas urgello area karon. when balik sir?

salamat sa reply.

Hello:

Wala maka andar atong mga bomba sa tubig tungod sa blackout. Mo balik ang agas inig balik sa kuryente.
Quote
 
 
0 #366 john solon 2015-02-17 20:01
Nganong wala may tubig diri sa lorega sukad gahapon 6pm hantod karong buntag?? Kanus.a mani mabalik ang tubig diri??

Hello:

Sorry for the inconvenience. Naay emergency leak repair diha sa Lorega gahapon, Tuesday, 4pm...nahuman karong Wednesday 830am.
Quote
 
 
0 #365 gen 2015-02-17 07:33
Hello maam,

Ask lan ko, unsay requirement ang mag pa change og owner sa water meter, kmi ang bag o nkapalit sa balay, ipa change namo ang name sa ownership/bill og how much ang fees?

thank you.

Hello:

Daghan ug requirements mas maayo ug mobisita ka sa MCWD One Stop Shop, main office para ma explain namo ug tarung ang tanan.
Quote
 
 
0 #364 Maria 2015-02-16 07:24
Hi. Pila among water bill?
94332.
dili maview sa inyong website??
Pwedi ra ko makabayad maski wala koy bill?
If pwedi, okey ra nilapas sa due date?? thanks! :))

Hello Maria:

Imong water bill for February is P174.87.
Due date is Feb. 09, 2015. Pwede raka mobayad bisag walay water bill sa White Gold or sa MCWD main. Present lang imong code number.
Quote
 
 
0 #363 jonah james 2015-02-11 01:14
hello, would lyk to ask if free ang pacheckup kung naa bai leak or wala den naa bai contact# ninyu pra dali ra nako pgpasabot kay naapa koi lain concern.

thank you

116821

Hello:

Libre ra ang pa trace-up. Adto lang sa MCWD One Stop Shop, ground floor, MCWD main office.

Ang MCWD Call Center ma contact sa mga telepono 254-8434 local 0, 412-1836, 0917-3219821, 0917-5464278.
Quote
 
 
0 #362 Timmy 2015-02-10 13:21
i'm renting a residential room and each of renters have a sub meter they provide. i wonder they charge us 40.00 per cubic the owner said it's commercial. and my question is how much really the per cubic meter of commercial?????

Hello:

Ang water rates mo apply sa tanan whether residential or commercial. Lahi lang ang minimum charge depende sa gidak-on sa meter size.

Mao ni ang water rates sa 1/2 size meter:

P152.00 minimum or first 10 cubic meter
P16.80/cu.m. for 11 to 20 konsumo
P19.77/cu.m. for 21 to 30 konsumo
P48.40/cu.m. 31 pataas nga konsumo
Quote
 
 
0 #361 Grid 2015-02-06 09:00
Hi pila akong waterbill for this month of february
203239
201303959

Hello:

Your water bill for February 2015 is P621.93. The due date is on Feb. 23, 2015.
Quote
 
 
0 #360 Dhonz 2015-02-05 13:55
hi good day, Ask lang unta ko regarding sa amo water bill last month na sya leaking din na repaired na unya amo water consumed is 5 cubic meter ang water fee 136 pesos excluding taxes which is equivalent to 27.2/cubic. Sa amo silingan 10 cubic ang na consumed 136 pesos excluding tax. Ako pangutana dako man amo bayranan including tax kaysa amo silingan nga 5 cubic ra man amo na konsumo.

Hello:

Ang atong minimum service charge kay P136.00 for 0 to 10 cubic meters of water consumption, meaning ang zero ug 10 cubic meter nga konsumo pareha ra ug bayranan.

Ang atong minimum service charge mosaka karong February 2015 ngadto sa P152.00 as approved by the Local Water Utilities Administration.
Quote
 
 
0 #359 ginna 2015-02-03 16:18
Gusto unta me magpaconnect but renter rami but among land lord kay ne allow na magpaconnect me.Unsa among ipass na docs for requirments?kindly send me an ex. of waiver something.


THnk You !

Hello:

Its better na mo attend ka sa 2-hour orientation seminar for water service applicants held every Wednesday and Saturday which starts at 8am. Bring with you your valid ID.

The seminar will give you details, requirements including the pros and cons of having a service connection especially that you are not a land/house owner.
Quote
 
 
0 #358 Barns 2015-02-01 17:17
May I know if MCWD is using standard chlorine for disinfection or is it monochloramines ?

Hello:

We use standard chlorine...powder and gas type. For more details you may call our Water Quality Lab at 344-4384.
Quote
 
 
0 #357 Poy 2015-01-30 17:21
Nahibong mi sa among bill, ang usual mn unta is 300-400+....for the last three months nag 700+ mi...nya karon 2200+... Kng dli paagason, dli mn mgtuyok ang kwentador...mao na ang ilhanan nga wlay leakage? Hibung mi nganong nidako among bill nga mao ra mn among consumption. Dli kaha ang kwentador guba ani? Pwede ba ni ma inspection nganhi ky sa among pagtan-aw sa usa ka semana hapit na mo 30 ang among consumption, dako ra kaau na ky lima ra amo head count, prme pa jd wla sa balay. 70387 tnx

Hello:

Niadtong Enero 26, ang among trace up plumber nga si Bergantin nibisita sa inyoha. ang iyang findings kay "leak after the meter" Ang iyang report gidawat ni Ms. Avelina Zanoria.

Kun nagduda ka sa accuracy sa imong water meter, pwede ka mo request ug change of water meter sa MCWD One Stop Shop, main office. ilisan imong meter ug testingan ang katong gitang-tang.

Kung normal ra ang meter dunay bayranan nga P338 isip "meter test" kung defective walay bayranan.
Quote
 
 
0 #356 Kate diaz 2015-01-29 03:51
Good morning.
Ask lng unta ko if naa ba promo nga no downpayment this year 2015 then unsa nga month?

If wala pila inyo installing fee this year 2015?

Nka seminar npud ko last year,naa nko mga requirments,val id pa to nga last year pa man to?

Please ko reply asap...thanks

Hello:

The no-downpayment promo would be on March 2015. The total service connection cost is P4,950 but you can make a downpayment of P1,500 the balance would be paid in 12 monthly installment. The seminar certificate is still valid but other requirements may not like the notarial services
Quote
 
 
0 #355 Miriam 2015-01-27 16:18
Hi,

Pwede ba mi mo overpay sa among bill sa mcwd? Usahay makalimot gud ko ug bayad dayon ma due mi. Ganahan ta ko mu pay in advance.

Thanks.

Hi:

Yes Maam, pwede kaayo... pero ari jud ka sa main office mobayad ug advance payment. Just inform the teller nga mo advance payment ka sa imong water bill.

But please be conscious that you need to monitor your monthly water consumption.
Quote
 

Add comment


Security code
Refresh